>>> bei Login- oder Biet-Problemen vor jeder Anfrage lesen <<<

[B-O-M]

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bevor Problembeschreibungen bez. Login- oder Biet-Problemen hier gepostet werden, sind generell immer folgende Dinge zu prüfen bzw. auszuführen:

1.) in BOM ein "Info > Versionsprüfung" durchführen oder die aktuelle Release-Version herunterladen und installieren.

2.) sicherstellen, dass ein eBay Login mit dem MS Internet Explorer (nicht FireFox, nicht Mozilla, nicht Opera, nicht Safari, nicht Chrome, nicht SeaMonkey, nicht XYZ) und den verwendeten Nutzerdaten funktioniert und keine eBay Warn- bzw. Hinweis-Meldungen angezeigt werden. Dazu einen eventuell verwendeten PopUp Blocker abschalten und Cookies im Browser zulassen.

3.) den Automatik-Modus per "Aktionen > Automatik..." ( Strg+G ) oder Klick auf Ampel-Icon oder Klick auf (rote) Schaltfläche "Automatikmodus ausgeschaltet" einschalten, sonst passiert natürlich auch nichts...

4.) eingetragene Benutzerdaten sorgfältig überprüfen.

5.) ein geänderter oder neu angelegter Benutzer-Account muss mit "OK" bestätigt werden, die simple Eingabe der Nutzerdaten oder ein Verlassen des Konfigurationsdialoges mit "Speichern" und/oder "Ende" reichen nicht aus.

6.) einen erfolgreichen Login per "Aktionen > Passwort prüfen" ( Strg+P ) prüfen, bei Misserfolg wird eine eBay Fehlerseite mit entsprechenden Infos bez. der Ursache angezeigt

7.) Leerzeichen im Benutzernamen meiden.

8.) Sonderzeichen die nicht im ASCII-Zeichensatz (nur # 33 bis 126) enthalten sind im Passwort meiden.

9.) Passwort länger als 40 Zeichen (= sinnlos) meiden.

10.) für eine korrekte Systemzeit sorgen, z.B. indem a) in der BOM Konfiguration die Zeitsynchronisation per SNTP (= 'Atomzeit') konfiguriert wird und b) sowohl die Windows Zeitzone ("Systemsteuerung > Datum und Uhrzeit > GMT+01:00 / Sommer-/Winterzeit") als auch die Regional-Einstellungen ("Systemsteuerung > Regions- und Sprachoptionen > Deutsch (Deutschland)") korrekt konfiguriert sind.

11.) Personal Firewalls, Cookie Manager, WebWasher und Proxies testweise abschalten oder für BOM und ein in BOM optional konfiguriertes cURL vollständig durchgängig machen.

12.) in der BOM Konfiguration auf der Registerkarte "Verbindung" die BOM Proxy-Konfiguration von "...Proxy-Einstellungen des MS IE..." auf "kein Proxy / direkte Verbindung" einstellen.

13.) im MS Internet Explorer alle eBay Cookies löschen oder in der BOM Konfiguration auf der Registerkarte "Verbindung" die Verwendung der IE-Cookies deaktivieren. Die Verwendung des optionalen cURL (= paralleler HTTP Zugriff) wird empfohlen, die MS IE Cookies werden dann grundsätzlich nicht mehr benötigt.

14.) Login-Probleme bei einem Internetzugriff per WLAN oder UTMS können bei der Verwendung von cURL auftreten und sind durch ein Deaktivieren von cURL behebbar.

15.) speziell bei Verwendung des MS IE 7+ das aktuelle MS Stammzertifikat Update (KB931125) f. Windows XP/2003/Vista installieren, derzeit in der Version 21 ( 05/09 ).

16.) Vorlaufzeit testweise auf einen auch für die eBay Stosszeiten ausreichend hohen Wert (z.B. 20/5 Sek.) einstellen.

17.) FileSharing Clients oder ein paralleler VoIP Betrieb können den Internetzugriff signifikant verlangsamen, hier also zumindest die Vorlaufzeiten deutlich erhöhen oder besser vermeiden.

eine akribische Abarbeitung obiger Hinweise und Vorgehensweisen löst 99% aller Login- oder Biet-Probleme, das restliche Prozent ist in Änderungen bei eBay oder einem leider nicht vollständig vermeidbaren Problem von BOM begründet.

ein Blick in die BOM FAQs kann auch hilfreich sein...

viel Erfolg,
Nobbi